1. 리뷰 운영 정책
리뷰는 실제 방문·이용 경험에 기반해야 합니다. 다음에 해당하는 리뷰는 사전 통지 없이 삭제· 숨김 처리될 수 있습니다.
- 방문 사실이 확인되지 않는 리뷰
- 광고·홍보·외부 링크가 포함된 리뷰
- 욕설·차별·혐오 표현, 타인 명예훼손
- 중복 작성, 도배성 리뷰
- 장소 운영자(혹은 지인)가 작성한 자기 평가
2. 별점·평점 산정
장소 평점은 회원 리뷰 평균과 객관 평점(시설·접근성·청결·안전)의 가중 평균으로 산출합니다. 펫적합도(petRating)는 크기·실내외 정책·수의 인프라 인접성을 추가 반영합니다.
3. 마일리지 정책
- 리뷰 작성 1건당 100 P
- 사진 포함 리뷰 +100 P
- 반려동물 동반 인증 사진 +200 P
- QR 방문 인증 +300 P (관리자 수동 검증)
- 마일리지 유효 기간: 적립일로부터 1년
- 현금화·양도 불가, 부정 적립 적발 시 회수
4. 신고 처리
신고가 접수되면 (주)주오컴퍼니 운영팀이 영업일 기준 3일 이내에 검토하여 조치합니다. 명백한 정책 위반에 해당하는 경우 콘텐츠 비공개 처리 또는 작성자 이용 제한이 부과될 수 있습니다.
5. AI 답변 관련 안내
AI 펫케어 Q&A는 일반 정보 제공 목적으로만 활용되며, 진단·치료를 대체하지 않습니다. 응급 키워드(호흡곤란, 발작, 출혈 등)가 감지되면 동물병원 안내를 우선 표시합니다.
6. 파트너 가시성
제휴 파트너 장소는 일반 장소 대비 검색 결과에서 상위 노출될 수 있으나, 평점·리뷰·펫적합도가 기준 미달인 경우 추천 결과에서 제외됩니다.